暖氣片品牌管理是一個整體的系統(tǒng),
暖氣片品牌對外需要進行管理維護,對內(nèi)也同樣需要進行精心的呵護與傳達。因此,在競爭日趨激烈的今天,全面進行暖氣片品牌管理工作,在暖氣片行業(yè)必不可少。現(xiàn)在便由小編為您簡單介紹暖氣片品牌管理的大致流程與注意點:
如何全方位進行暖氣片品牌管理
暖氣片品牌管理的目的就是為了使企業(yè)的暖氣片品牌最大限度的被消費者、暖氣片企業(yè)員工所接受和認可。一個好的暖氣片品牌管理應遵循如下的法則。
一、“內(nèi)外兼修”貫徹企業(yè)品牌文化
企業(yè)的暖氣片品牌管理,不僅僅只是單純的注重外部的暖氣片品牌管理。暖氣片品牌形象對于暖氣片企業(yè)外部來說固然重要,它可以提升社會大眾對于企業(yè)的好感;可以提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售力;可以尋找到更多的合作伙伴;可以讓消費者產(chǎn)生信賴感等等。
如果說企業(yè)對外部的暖氣片品牌管理主要目的是為了提升暖氣片品牌的知名度、美譽度、影響力、產(chǎn)品銷量等等。那對于企業(yè)內(nèi)部而言,暖氣片品牌管理就是為了使企業(yè)內(nèi)部形成良好的企業(yè)文化,并大大增加員工對企業(yè)的好感與責任。完善的內(nèi)部暖氣片品牌管理可以凝聚內(nèi)部員的向心力與歸屬感,同時,還能大大激發(fā)、調(diào)整員工的工作熱情與工作態(tài)度。這就如同一個大家庭,作為一家之主即要處理好各種人情世故、人際來往,同時,又要維護好家庭內(nèi)部人員的團結(jié)一致、和睦相處。
二、“主人翁化”打造團隊暖氣片品牌意識
在暖氣片看來,每個員工都是企業(yè)的品牌,同時也是暖氣片品牌管理者,為了留住員工,讓員工真情實意的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,就必須同樣對員真誠以待,并對這些員工真正的當作合作者,而不是普通的工作人員。因此,在暖氣片一個普通的服務員不僅有權(quán)給自己的老客戶免費送上免費禮品,還可以給不滿意的顧客打折乃至免單的優(yōu)惠,充分體現(xiàn)了暖氣片對員工的信任與尊重。與此同時,暖氣片還非常關(guān)心所有員工的其它方面。比如公司請了最好的幾位老師,投資千萬建立了一所學校——通才學校,讓暖氣片員工的孩子免費上學;店長及以上級別的高管,公司可以幫忙把小孩帶到北京上學;所有員工租住配有空調(diào)的正式住宅小區(qū)的兩、三居室,不能是地下室,而且距離店面走路不能超過20分鐘;夫妻倆都在暖氣片的,還會讓他們單獨一個房間;為了提高員工的住宿質(zhì)量,公司還配了阿姨,負責員工宿舍的保潔工作等等,這一系列的舉措,從根本上改變了員工作為企業(yè)品牌執(zhí)行者的角色,使其變?yōu)榱似放乒芾碚?,并真正的以自己的行動來維護和管理品牌的形象。
三、“潛移默化”弘揚企業(yè)暖氣片品牌文化
企業(yè)報紙、企業(yè)雜志、企業(yè)中高層內(nèi)參、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)宣傳欄、企業(yè)橫幅等等都是內(nèi)部暖氣片品牌傳播的重要陣地,企業(yè)暖氣片品牌管理者要結(jié)合這些媒體的實際狀況,遵照品牌定位和戰(zhàn)略需求,系統(tǒng)規(guī)劃品牌傳播的內(nèi)容,以從整體上提升暖氣片品牌對內(nèi)部員工的影響。
?、俳柚鷥?nèi)部活動傳播
企業(yè)一般都會舉辦各種會議和活動,例如,公司周年慶典、元旦迎新晚會、中秋聚會、公司運動會、新員工入職儀式、公司營銷年會、公司年終總結(jié)大會、部門例會等等,這些都是企業(yè)進行內(nèi)部暖氣片品牌傳播的良好機會,企業(yè)品牌管理者必須結(jié)合品牌定位和戰(zhàn)略需求,系統(tǒng)進行規(guī)劃,從而在公司內(nèi)部成功傳播品牌。
?、诮柚鷥?nèi)部場所傳播
企業(yè)廠房車間、企業(yè)展廳、樓梯、電梯、辦公樓走廊、食堂、洗手間、門衛(wèi)室、會議室、接待室、辦公室等等企業(yè)固定場所也是內(nèi)部暖氣片品牌傳播的重要陣地,同樣不可忽視。在傳播過程中需要遵循品牌戰(zhàn)略,進行系統(tǒng)規(guī)劃,有重點的展示品牌,從而達到潛移默化的作用并有效提升品牌。其中,洗手間、車間等場所很容易被企業(yè)忽略,這需要引起企業(yè)的高度重視,因為從某種意義上來說,一個企業(yè)的洗手間形象決定著顧客對該企業(yè)的第一印象。
?、奂訌妴T工層面的傳播
企業(yè)員工的衣著打扮、言談舉止等等都是
暖氣片品牌內(nèi)部傳播的“活廣告”,必須遵照品牌戰(zhàn)略來加以嚴格規(guī)范和管理。值得注意的是,我們不能單單重視領導層、管理層、營銷員以及總臺文員等一些常見的“活廣告”,我們更應該高度重視公司保安、清潔工等一些經(jīng)常被忽視的“活廣告”。雖然這些基層員工盡管不大會和客戶直接進行交流,但是他們的個人品牌形象往往會極大程度上影響人們對于企業(yè)品牌形象的綜合判定,因此,加強員工層面的傳播有著非常必要的意義。
以上就是“如何全方位進行暖氣片品牌管理”內(nèi)容。希望能幫助到你。